Politiche di reso
Diritto di recesso e modalità di reso della merce
Il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto inviato con Barbieri Creazioni spa entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce senza alcuna penale e/o motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce tramite posta elettronica all’indirizzo websales@barbiericreazioni.it una comunicazione in cui si dichiara di voler procedere alla restituzione dei prodotti ricevuti.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione a Barbieri Creazioni spa dei prodotti acquistati, inviandoli a Barbieri Creazioni spa entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Barbieri Creazioni spa invierà al Cliente l’indirizzo a cui spedire i prodotti da rendere.
Per poter effettuare la restituzione, i prodotti acquistati devono pervenire all'indirizzo indicato da Barbieri Creazioni spa in ottimo stato di conservazione. I prodotti devono essere rispediti con l’imballo originale, adeguatamente sigillato.
Non saranno accettati come reso prodotti già utilizzati o danneggiati, anche se a causa di imballi inadeguati e/o dei vettori utilizzati.
Le spese di trasporto del reso sono sempre a carico dell'acquirente, a meno che la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a Barbieri Creazioni spa, come nel caso in cui i prodotti presentino difetti o vi siano stati errori nella consegna.
Non sono accettate spedizioni a carico del destinatario. Non è possibile sostituire i prodotti dell’ordine con altri prodotti. Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate.
Una volta ricevuto il reso Barbieri Creazioni spa provvederà a controllare la legittimità del reso e invierà al Cliente una email di conferma. L’importo precedentemente corrisposto verrà accreditato tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento. Il riaccredito avviene di norma entro 14 gg dipendentemente dall’efficienza degli Istituti bancari.
Se vuoi richiedere il rimborso di un ordine dovrai occuparti personalmente della spedizione di ritorno e dei costi di spedizione.Una volta ricevuto l'articolo che desideri rendere procederemo con il rimborso dell'importo totale.
Le tempistiche di ricezione dell'importo dipendono dal metodo di pagamento che hai utilizzato, in media dai due ai cinque giorni lavorativi.
Se hai effettuato un ordine pagando tramite bonifico bancario dovrai specificare i tuoi dati bancari nel form per la richiesta di reso. In questo caso riceverai l'importo in circa 10-14 giorni lavorativi.